FAQ (Frequently Asked Questions)We hebben voor u, als geïnteresseerde in de services van Foxco, een selectie gemaakt van de meest gestelde vragen en zullen deze hier voor u beantwoorden. Wanneer u nog vragen heeft, beantwoorden we die graag via e-mail. Velen geloven niet dat het mogelijk is om een hoge kwaliteit te leveren voor een lage prijs. Foxco is een bedrijf dat juist is gegroeid door mogelijkheden te zoeken, waar anderen dat niet deden. Het resultaat is een stabiele en gebruiksvriendelijke oplossing. Wij staan voor kwaliteit tegen een lage prijs. Wat is een webruimte?Een webruimte is de plaats op het internet, waar uw website, webshop of homepage en e-mail adressen geplaatst zijn. Om het voor anderen mogelijk te maken u emails te sturen of uw home page te bezoeken heeft u deze webruimte nodig. Met andere woorden, het is uw webruimte die uw domein inhoud geeft.Met een webruimte bij Foxco kunnen alle medewerkers, familieleden of clubleden hun eigen unieke e-mail adres krijgen. Het aantal adressen dat u kunt creëren is afhankelijk van uw pakketkeuze.U kunt de webruimte gebruiken om uw bedrijf of uw club te promoten, maar u kunt de ruimte ook gebruiken om bijvoorbeeld een fotoalbum te maken op het internet, zodat uw verre familieleden en vrienden met u mee kunnen leven. Hoe kunnen we dit aanbieden voor zo'n lage prijs?Foxco heeft als uitgangspunt dat iets niet duur hoeft te zijn om goed te zijn. We hebben ons eigen unieke webhostingsysteem ontwikkeld, dat een optimaal gebruik garandeert van onze bronnen. Dit is de reden dat we deze complete oplossing kunnen bieden voor een prijs die voordien ongehoord was.Ondanks de concurrerende prijzen hebben we nooit op kwaliteit bespaard. U kunt meer lezen over ons uitgebreide beveiligde systeem onder het hoofdstuk "Hoe stabiel is jullie systeem?" Ik weet helemaal niets van programmeren. Kan ik toch zelf een website maken?Vanaf het begin is het onze visie geweest, een flexibel en gebruiksvriendelijk product te maken dat zowel voor een onervaren als een professionele gebruiker aan de verwachtingen voldoet. Ondanks deze complexe doelstelling is het ons gelukt een systeem te ontwikkelen dat de niet-technische beginner én de professionele gebruiker de mogelijkheden geeft zijn webruimte naar zijn wens in te richten.We bieden zelfs een aantal gratis tools, speciaal voor de niet-technische gebruiker, welke het ook deze gebruiker mogelijk maakt om zijn eigen unieke homepage of blog te maken met een paar klikken van de muis! Waarom moet ik betalen voor de webhosting?Onze webhosting is in vergelijking met de gratis hosts 100% vrij van reclame. Dat betekent dat de ontvangers van uw emails en de bezoekers van uw homepage alleen dat zien wat u heeft hen wilt laten zien. Tevens zullen uw gegevens uiteraard vertrouwelijk worden behandeld. U loopt niet het risico dat we uw gegevens met derden zullen delen, of dat we uw gegevens met een marketingoogmerk zullen gebruiken.Onze oplossing geeft u de mogelijkheden om u op internet te presenteren zoals u dat als professionele gebruiker wenst te doen. Maar het biedt ook de mogelijkheid om als een beginnende gebruiker een goede homepage te maken.Bij ons kunt u uw eigen persoonlijke domein laten registreren. Het domein dat wij voor u registreren zal uw bezit blijven. U leest hierover meer onder de kop "Ben ik de eigenaar van het domein en kan ik het ook verhuizen naar een andere provider?" Ben ik de eigenaar van het domein en kan ik het ook verhuizen naar een andere provider?Ja.Het hebben van een eigen domein betekent dat je de eigenaar bent van een eigen ruimte op het internet. Wanneer we een domein voor u registreren, kunt u uw eigen emailadres en homepage adres houden, zo lang als u dit wilt, omdat wij het domein registreren op uw naam. Wanneer u later wenst te veranderen van webhost provider, bent u vrij om dit te doen en uw domein mee te nemen. Hoe moet ik betalen?Als eerste kunt u online betalen middels Paypal. We accepteren onder andere VISA, Mastercard en Eurocard.Voor onze klanten in Duitsland, Nederland, Belgie, Frankrijk, Denemarken, Zweden en Noorwegen, … bieden we ook de mogelijk om offline te betalen. U kunt ook middels een bankoverschrijving betalen met IBAN en BIC code (=gratis).Mocht u kiezen om via een offline methode te betalen duurt het vaak iets langer voor uw webruimte beschikbaar is. Hierover kunt u meer lezen onder de kop "Hoe snel kunt u mijn webruimte activeren, als ik nu bestel?" Hoe snel kunt u mijn webruimte activeren, als ik nu bestel?De meeste orders die middels een creditcard worden betaald zullen direct in behandeling genomen worden.Wanneer u er voor kiest om uw betaling middels een offline methode te doen, is het noodzakelijk voor ons om een getekend domeinformulier te ontvangen alvorens wij uw bestelling in behandeling kunnen nemen. Wanneer u op deze manier heeft besteld, zult u van ons een email ontvangen met daarin de bevestiging van uw bestelling. In deze mail vindt u een link naar het domeinformulier.In sommige gevallen zullen we uw getekende formulieren te allen tijde nodig hebben, zelfs al u heeft gekozen om online te betalen. Dit kan zijn wanneer er problemen optreden bij de verificatie van uw betaling, dan is het een gewone veiligheidsprocedure. In sommige gevallen is het zelfs noodzakelijk dat we een handtekening hebben van de eigenaar van een domein, voor we toestemming krijgen het opnieuw te registreren. Wanneer u dus wordt gevraagd het domeinformulier te tekenen hoeft dit niet noodzakelijkerwijs te betekenen dat er iets mis is gegaan met uw Paypal betaling. Voor welk pakket moet ik kiezen?We bieden 6 verschillende pakketten aan. Deze pakketten verschillen slechts qua schrijfruimte, traffiek en mailboxen van elkaar. Wanneer u twijfelt over uw behoefte, adviseren wij starters altijd te beginnen met het kleinste pakket. Dit pakket biedt de meeste gebruikers voldoende schrijfruimte.Wanneer u meer schrijfruimte nodig heeft, kunt u uw pakket makkelijk upgraden. Hoe stabiel is jullie systeem?Ondanks de lage prijs hebben we qua kwaliteit nooit compromissen gesloten. We maken alleen gebruik van leveranciers die een kwaliteitslogo hebben en die betrouwbare backup systemen leveren. De Servers, serverruimte en bandbreedte worden 24 uur per dag, 365 dagen per jaar, bewaaktAlle servers zijn van de beste Asus kwaliteit en zijn uitgerust met redundante stroomvoorzieningen en gespiegelde scsi disks.
|
